Servizio di portierato e reception

Dedicato sia al settore residenziale che aziendale, il Servizio di Portierato Opera offerto dall’impresa di pulizia viene svolto da operatori esperti e qualificati, in grado di gestire l’accoglienza in qualsiasi tipo di struttura e di effettuare una serie di operazioni di controllo e di segreteria generale.

Per i palazzi e di condomini di grandi dimensioni, ma anche per le aziende, i centri commerciali e direzionali, le strutture ricettive e i residence, le case di riposo e le strutture sanitarie, il servizio di portineria e di accoglienza è molto importante, in quanto consente di mantenere sotto controllo gli ingressi e di offrire un’assistenza completa a ospiti e visitatori.

Gli operatori messi a disposizione per svolgere il lavoro di accoglienza e portierato sono in possesso di esperienza e competenza e lavorano con professionalità, discrezione e cortesia, rispondendo a qualsiasi richiesta ed esigenza: dalla fornitura di informazioni alle operazioni di identificazione e registrazione degli ospiti e al controllo degli accessi e delle uscite.

In un’azienda, in un condominio o in un hotel, l’ingresso e la reception rappresentano il punto di riferimento per chiunque abbia necessità di chiedere informazioni, incontrare o cercare una persona, consegnare pacchi o corrispondenza o svolgere un determinato servizio.

Portierato e reception vengono gestiti con gli orari e le disposizioni richieste dal cliente, se necessario anche su turni prolungati per tutte le 24 ore.

Contattando l’impresa è possibile ricevere informazioni dettagliate sul Servizio di Portierato Opera e reception e richiedere un preventivo preciso e personalizzato.

Accoglienza ospiti e servizio di informazioni

Il ruolo dei portieri messi a disposizione a chi desidera avvalersi del Servizio di Portierato Opera e reception sono di diverso genere, in relazione al tipo di struttura e alle esigenze specifiche del cliente.

Nel caso della reception di un’azienda o di un centro direzionale, il servizio comporta prima di tutto l’accoglienza degli ospiti e il controllo degli accessi e delle presenze, e offre il vantaggio della professionalità e della flessibilità, grazie alla competenza degli operatori.

I principali settori di intervento per questo tipo di professionalità riguardano le aziende di ogni genere e dimensione, le banche e le società finanziarie, gli stabilimenti con produzione a ciclo continuo, i condomini, i residence e le case vacanza, gli alberghi e i centri congressi, le aree espositive, gli enti fieristici e i centri commerciali, gli immobili di prestigio e i musei.

L’impresa si rivolge comunque a chiunque avesse necessità di avere a disposizione uno staff di operatori esperti per la gestione della reception e della portineria.

La presenza di una reception ben organizzata è indispensabile soprattutto per le strutture di grandi dimensioni, aziende multinazionali, hotel, strutture turistiche e ambienti direzionali, dove i visitatori spesso devono essere indirizzati verso uffici interni o chiedono di contattare persone che si trovano all’interno della struttura.

Attività accessorie alle mansioni di portierato

Il personale che si occupa del Servizio di Portierato Opera può essere incaricato di svolgere diverse mansioni, secondo le necessità dell’azienda cliente, con la possibilità di richiedere operatori multilingue o con competenze particolari.

Gli operatori sono disponibili per svolgere mansioni di supporto alla struttura in cui sono impiegati: gestione del centralino telefonico, controllo degli impianti di videosorveglianza, ricevimento e smistamento della corrispondenza, apertura e chiusura di cancelli e ingressi per la ricezione merci, assistenza ai visitatori che desiderano disporre di un taxi o necessitano di prenotare un albergo, e altre richieste da parte dell’azienda cliente.

I portieri spesso vengono invitati a svolgere anche mansioni di controllo, verificando che le persone estranee alla struttura non sostino in ambienti dove possono correre rischi o dove non è consentito l’accesso, controllando periodicamente lo stato di quadri elettrici, sistemi di allarme e impianti di riscaldamento o condizionamento, ricevendo le chiavi dei vari uffici dopo l’orario di chiusura e sistemandole negli appositi casellari.

Talvolta, dopo la chiusura di uffici e reparti produttivi, provvedono a supportare il personale di vigilanza nel controllare che nell’edificio non vi siano situazioni sospette, che finestre e porte siano regolarmente chiuse e l’illuminazione e gli impianti di climatizzazione siano regolati adeguatamente.

Nel caso di ambienti protetti da impianti di allarme, gli operatori della reception vengono spesso incaricati di inserire o disinserire l’allarme, verificando inoltre qualsiasi anomalia o segnalazione proveniente dall’impianto.

Il Servizio di Portierato Opera può essere richiesto sia in modalità permanente, sia per il periodo desiderato, ad esempio per sostituire personale in ferie o in malattia oppure per esigenze particolari, quali possono essere eventi fieristici o congressi.

Il vantaggio di richiedere il Servizio di Portierato Opera

L’impresa di pulizia propone il Servizio di Portierato Opera ad aziende, complessi residenziali e strutture di ogni genere, fornendo il personale idoneo in relazione alle diverse esigenze.

Rivolgersi ad un servizio esterno per gestire questo servizio è di sicuro vantaggio, poiché consente di disporre degli operatori necessari in relazione ai diversi periodi, senza la necessità di assumerli direttamente: una condizione ideale specialmente per le aziende che, nel corso dell’anno, devono sostenere picchi di lavoro stagionali e periodi in cui si verifica un maggiore afflusso di visitatori e di telefonate.

Non si tratta comunque di un servizio rivolto solo al settore aziendale e professionale, ma anche ai privati, specialmente a chi possiede una residenza indipendente di grandi dimensioni, magari dotata di giardino o parco, e desidera poter avere a disposizione una o più persone che svolgano la mansione di custode.

In particolare, può essere la soluzione migliore per i proprietari di ville e complessi residenziali utilizzati solo durante il periodo estivo, ma che richiedono la presenza di una portineria sempre aperta e di una o due persone che si occupino dei piccoli lavori di manutenzione, della ricezione di pacchi e corrispondenza, della segnalazione di guasti agli impianti tecnici o altri problemi e di altre mansioni accordate in fase di contratto.

Naturalmente, gli addetti al lavoro di portierato e reception non devono eseguire pulizie né altre operazioni per le quali non sono stati designati.

Anche nel caso della manutenzione, sono tenuti a svolgere solo piccoli interventi, che non richiedono né competenze particolari né specializzazioni, ma devono provvedere, in caso di problemi tecnici, a predisporre l’intervento dei tecnici.

Alcuni tra i nostri servizi più richiesti per Impresa di Pulizie Opera:

• Spolveratura ad umido, sgrassatura e pulizia di arredi, mobilio, armadi, sia interna che esterna
• Pulizia completa ed approfondita di tapparelle, serrande, persiane internamente ed esternamente
• Pulizia approfondita degli infissi, finestre, vetri e vetrate
• Trattamenti di svariato tipo per pavimenti a seconda della tipologia specifica di pavimento
• Lavaggio di lampadari
• Pulizia Lavaggio di tappeti e moquette
• Pulizia fughe, porte interne e battiscopa
• Pulizia approfondita di termosifoni, di pompe di calore etc.
• Pulizia approfondita, inclusa la sgrassatura, la sanificazione, l’igienizzazione completa di cucine, compresi i fornelli, frigoriferi e tutti gli elettrodomestici
• Pulizia e sanificazione completa dei servizi igienici (sanitari e piastrelle)

Effettuiamo anche pulizie sgrosso come ad esempio:

• Eliminazione dei residui dopo una tinteggiatura
• Eliminazione dei residui di colla e collanti vari
• Eliminazione dei calcinacci e delle vernici dai pavimenti
• Pulizia approfondita di un ambiente